HANDELSBETINGELSER

 

Juridisk sælger er

OpalSmykker.dk/V. DT Trading International
Thyges Vænge 1               
2770 Kastrup 
Mail: info@opalsmykker.dk
Cvr.nr. 29481377

 

Generelt om Priser, aftaler og illustrationer på hjemmesiden

Alle priser på OpalSmykker.dk er dagspriser inkl. 25% dansk moms og i danske kroner.

Alle aftaler indgås på dansk og er underlagt dansk lov.

Vær opmærksom på, at billeder og øvrige illustrationer på hjemmesiden kan afvige fra varens egentlige udseende. Specielt kan smykker med natur sten afvige, da farven og fremtoning er unik for hver sten.

 

Bestilling

Du bestiller din ordre på OpalSmykker.dk ved at klikke på ”Læg i kurv” på den eller de varer du vil købe. 
Når du har lagt alle de ønskede varer i indkøbskurven klikkes der på ”Gå til bestilling” 
Her udfyldes leveringsoplysninger, hvorefter der tastes på ”Bestil og gå til betaling”. 
Du vil nu få en sikker betalingsside fra QuickPay, hvor du indtaster betalingskortoplysningerne og klikker på ”Betal”. 

Ordren er nu bestilt og du vil modtage en ordrebekræftelse.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du logge ind på siden eller sende en mail til info@opalsmykker.dk.

 

Betaling

Du kan hos OpalSmykker.dk betale med

  • VISA/Dankort
  • ViaBill (rente-og gebyrfri delbetaling)
  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • VISA Elektron
  • PayPal

Betalingen hæves altid først, når varen afsendes fra OpalSmykker.dk. 

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din faktura kan du logge ind på under din personlige kundekonto eller sende en mail til info@opalsmykker.dk.

 

Sikkerhed ved betaling

Alle betalinger på OpalSmykker.dk gennemføres via en SSL krypeteret side fra QuickPay, som er godkendt af NETS (tidligere PBS). OpalSmykker.dk har således ingen adgang til dine kortoplysninger.

Samtidig er du sikret mod misbrug, da du kan få pengene tilbage fra DIN bank, hvis du indgiver en klage til dem, fx hvis en vare aldrig leveres og pengene er hævet på dit kort eller der er hævet et forkert beløb.

Når du handler på nettet i Danmark med dit betalingskort og betalingen gennemføres via en SSL forbindelse, som den OpalSmykker.dk bruger, har du heller ikke nogen selvrisiko ved misbrug.

 

Fragt og levering

Alle ordrer leveres med Post Danmark eller GLS som pakkepost, hvor der er track og trace på pakken.

På alle varer står der den forventede leveringstid. Den kan variere alt efter om vi selv har varen på lager, får daglige leveringer fra vores leverandør eller kun en gang om ugen.

Hvis den forventede leveringstid overskrides vil vi kontakte dig for at høre, om du stadig ønsker ordren gennemført.

OpalSmykker.dk sender til hele EU med GLS og sporingsnummer med en leveringstid på 3-5 hverdage.

 

 

Fragt og levering til EU lande

OpalSmykker.dk sender til EU lande.

Ordren laves som en normal ordre i webshoppen, hvor faktura- og leveringsadresse er din adresse i det ønskede land. Varen er pålagt dansk moms på 25% jf. momsreglerne.

Forsendelsen foretages med GLS.

 

14 dages lovpligtig fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret på din webordre efter Forbrugeraftaleloven. Perioden løber fra den dag du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om dette på mail info@opalsmykker.dk.

Hvis varen er brugt, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Returnering

Ønsker du at returnere en vare, skal du sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 5 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Sammen med ordren skal du vedlægge dit ordrenummer, hvilket sikrer, at du hurtigere modtager det hævede beløb retur på dit betalingskort.

Udgifter til returnering ved fortrydelse betales af forbrugeren, ligesom du er ansvarlig for varen indtil den leveres hos os, så husk at få kvittering på pakken.

Hvis du vil returnere en vare, kan det gøres på følgende måder:

Returadresse:

OpalSmykker.dk/ V. DT Trading International

Thyges Vænge 1, 1.

2770 Kastrup

Danmark

 

Pakker som sendes til os pr. efterkrav eller uden omdeling modtages IKKE og varen vil dermed ikke være at betragte som returneret.

 

Reklamationsret

I henhold til købeloven gives der 2 års reklamationsret på alle varer.

Det betyder, at du har mulighed for at klage over fejl og mangler ved varen, som opstår indenfor de første 2 år. Det er en forudsætning, at fejlen/manglen ikke er opstået som følge af normalt slid, forkert brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.
Herudover skal du reklamere indenfor rimelig tid efter, du er blevet opmærksom på fejlen/manglen.

Du har som forbruger således mulighed for at få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, alt efter omstændighederne i den konkrete situation.

Har du en vare, du ønsker at reklamere over, skal du kontakte os på info@opalsmykker.dk, således at vi kan oprette sagen og returadresse, som skal bruges til returneringen.

 

Politik for persondata

I forbindelse med handel på OpalSmykker.dk skal du registreres med navn, adresse, e-mail samt telefonnummer. Registreringen af oplysningerne er nødvendig for at håndtere og levere din ordre.

Endvidere registrer OpalSmykker.dk den IP-adresse som købet foretages fra. Denne informationen vil kun blive brugt i forbindelse med svindel, hvor oplysningerne videregives til politiet.

De indsamlede oplysninger gemmes i 5 år.

Som registreret hos OpalSmykker.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til OpalSmykker.dk via e-mail info@opalsmykker.dk.